Amaç ve Kapsam
Bu i̇ptal ve i̇ade politikası, Uras Spot web sitesi ve iletişim kanalları üzerinden yürütülen spot ve ikinci el eşya alım taleplerinde uygulanacak temel ilkeleri açıklar. Metin; ziyaretçi, eşya sahibi, iletişim kuran kişi ve hizmet talebi oluşturan kullanıcılar bakımından bilgilendirme amacı taşır. Paylaşılan bilgiler yalnızca talebin anlaşılması, dönüş yapılması, adres planlaması ve hizmet sürecinin yürütülmesi için gerekli ölçüde ele alınır.
Toplanan Bilgiler
İletişim sırasında ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, ilçe veya mahalle bilgisi, eşyanın marka-modeli, çalışma durumu, fotoğrafı, videosu, kat ve asansör bilgisi paylaşılabilir. Kullanıcıdan hizmetle ilgisi bulunmayan özel nitelikli kişisel verileri göndermemesi beklenir. Görsellerde kimlik belgesi, özel yazışma, yüz, plaka veya kişisel belge görünüyorsa gönderimden önce kapatılması önerilir.
İşleme ve Kullanım Amaçları
Bilgiler; talebin kayıt altına alınması, kullanıcıya dönüş yapılması, ürün grubunun anlaşılması, uygun ekip ve araç planlanması, adres ziyaretinin organize edilmesi, hizmet kalitesinin takip edilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla kullanılabilir. Veriler amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü tutulur; gereksiz bilgi talep edilmemesi esas alınır.
Saklama ve Güvenlik
İletişim kayıtları ve hizmete ilişkin bilgiler, işlem amacının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatta öngörülen yükümlülükler dikkate alınarak saklanabilir. Yetkisiz erişimi, kaybı veya yanlış kullanımı azaltmak için makul idari ve teknik tedbirler uygulanır. İnternet ve mesajlaşma sistemlerinin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalı; kullanıcı yalnızca gerekli bilgileri paylaşmalıdır.
Üçüncü Taraflar ve İletişim Kanalları
Telefon, e-posta ve WhatsApp gibi üçüncü taraf altyapılar kullanıldığında ilgili hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik ve kullanım koşulları geçerli olabilir. Uras Spot, hizmetin yürütülmesi için zorunlu olmadıkça bilgileri bağımsız pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarmaz. Taşıma veya teknik değerlendirme için görev alan ekip üyeleri yalnızca gerekli bilgiye erişir.
Başvuru ve Tercih Yönetimi
Kullanıcılar bilgi taleplerini, düzeltme veya silme isteklerini ve iletişim tercihlerini info@urasspot.com.tr adresine veya 0506 326 78 98 numaralı hatta iletebilir. Başvuruda talebin konusu açıkça belirtilmelidir. Kimlik doğrulama gerekebilecek işlemlerde güvenli doğrulama yöntemi kullanılabilir. Açık rızaya dayalı tercihler, verildiği yöntem kadar kolay biçimde geri alınabilir.
Güncellemeler
İşbu metin; mevzuat, kullanılan iletişim kanalları veya hizmet süreçlerinde değişiklik olması halinde güncellenebilir. Güncel sürüm web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Kullanıcıların işlem öncesinde ilgili metnin en son sürümünü incelemesi önerilir. Metindeki hiçbir ifade, ürünün kesin olarak alınacağına veya fotoğraf üzerinden bağlayıcı teklif verileceğine dair garanti oluşturmaz.
